(1)导航型搜索者：要寻找特定的网站，然后进一步地得到自身的需求，一般是了解具体的网站提供的资讯信息或者企业信息。

  (2)信息型搜索者：需要信息来回答他们的问题或者了解新的主题，查相关的阅资料，或者了解某些事件的进一步情况。

  (3)交易型搜索者：寻找产品、业务或者商业机会，需要进一步在网络上完成交易活动来满足自身的需求。

电子商务培训发现当搜索者从搜索引擎获得搜索结果的列表后，下一步就是选择某个搜索结果进行点击。搜索者是怎样看搜索结果的？人们使用网络时，并不仔细阅读网页，只是浏览它们。因此并不奇怪：，搜索也只是浏览一个搜索结果页面，而不是从左上角开始仔细阅读每个词。你的站点在结果中排名最高，并不意味着搜索者会点击你的网页，你需要给他们点击的理由。搜索者在搜索结果页面只看到关于你网页的一点儿东西：标题、摘要片段和网址。

  搜索者在浏览时似乎使用一些共同的方法，正像眼光跟踪分析研究所揭示的那样，这项研究是跟踪被观测对象在盯着电脑屏幕时的眼球运动。搜索者将网页在“心理上分隔”成几个区域，而最多关注的是自然搜索结果。基本上所有的用户只看前1 0个自然搜索结果，搜索者花很少时间看排在第10位以后的自然搜索结果，而且花更少的时间看排在第二页或更后面的结果，这很可能因为看这些结果需要翻页。在每个结果中，搜索者用43%的时间注视摘要片断，用30%的时间看标题。

  搜索者点击网页是因为期望这些页面会满足他们的某个需求，因此导航型搜索者希望能找到正确的站点；信息型搜索者希望能找到答案；而交易型搜索者要采取行动或者至少能看出交易所需的引导信息。搜索者点击哪一个结果呢，研究结果显示，搜索者倾向于点击标题和摘要部分正好含有搜索请求词语的结果。此对于信息型和交易型的搜索请求，能够看出可靠的信息来源和品牌名称与搜索者的点击彼此关联。

  龙华网络营销顾问发现虽然搜索引擎经常能够神奇地为搜索请求找到合适的网页，但事实上大约半数的搜索者并不点击搜索结果第一页上的任何结果。他们在做什么？他们是不是经常转到第二页上看结果？不是。当前10个结果不能吸引他们时，10个搜索者中有7个会输入一个新的搜索请求。事实上，很多搜索者从一个宽泛的词语开始搜索，并在过程中逐渐具体化。此外，约有四分之一的搜索者会到另一个搜索引擎上，使用同样的搜索请求。

    另外需要说明的是，搜索者查看结果列表是个瞬间的过程，大多数的搜索者看到第一个符合的链接到点击他们时间只有几秒钟。它大多看到最前面的几个自然搜索链接，如果这几个链接相符的话，就直接点击进入，而不会再查看后面的列表。对比付费的搜索结果，搜索者似乎更喜欢自然搜索结果，大部分的时间都花在上面。一旦你的网页开始获得好的搜索排名，你会希望继续了解是什么促使搜索者在搜索结果中点击你的网页。除此之外，你也需要了解他们不点击的原因。

    优化竞价排名的描述语言和优化自然排名搜索结果的文字语言，让它们能够吸引搜索者进行点击。当搜索者点击你的链接进入你的网站，成为你网站的访问者，你要在他们到访时展示给他们最适合的页面。对于浏览网站来说，搜索者通常在1 0秒钟内决定是否做进一步的点击。当你的网站有以下内容时，搜索者会倾向于做进一步的点击：

    (1)与搜索者搜索需求相同的词出现在网页的标题或者其他明显的位置。

    (2)与搜索者搜索需求相同的图片出现在网上销售站点的精美的产品展示。

    (3)切合需求的相关的信息，能够提供多种选择的便利引导信息。

    (4)价格、特色、价值等直接规范信息。www.boryin.com

用户分析的目的是为了明白用户的搜索喜好、习惯、目标、心理、个性、知识、行为、专业、交往、创作等方面的信息，据此确定更加个性化的搜索结果文本显示、竞价广告的优化、网站的进入页面的设计、网站的购物导向设计等。网络营销师培训建议把身边了解搜索引擎营销活动主题的人员、产品内容专家、服务专家或者无论以什么为中心的营销活动专家召集起来进行讨论，你将从自由讨论中获得更多有价值的信息。