信息录入：深圳博盈网络技术        录入时间：2011-03-12        浏览次数：3099 次

一、网络销售产品的选择
　　1. 网络销售产品的概念
　　在网络营销中，产品的整体概念可分为以下5个层次：
　　(1) 核心利益层次
　　是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
　　(2) 有形产品层次
　　是产品在市场上出现时的具体物质形态。
　　(3) 期望产品层次
　　这种顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。
　　(4) 延伸产品层次
　　是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
　　(5) 潜在产品层次
　　是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务
　　2. 网络销售产品的特点
　　一般而言，目前适合在互联网上销售的产品通常具有以下特性：
　　(1) 产品性质
　　由于网上用户在初期对技术有一定要求，因此用户上网大多与网络等技术相关，因此网上销售的产品最好是与高技术或与电脑、网络有关。一些信息类产品如图书、音乐等也比较适合网上销售。还有一些无形产品如服务也可以借助网络的作用实现远程销售，如远程医疗。
　　(2) 产品质量
　　网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和在网上直接订购，这使得网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。
　　(3) 产品式样
　　通过互联网对全世界国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平。同时，由于网上消费者的个性化需求，网络营销产品的式样还必须满足购买者的个性化需求。
　　(4) 产品品牌
　　在网络营销中，生产商与经营商的品牌同样重要，一方面要在网络中浩如烟海的信息中获得浏览者的注意，必须拥有明确、醒目的品牌；另一方面，由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上的销售无法进行购物体验，因此，购买者对品牌比较关注。
　　(5) 产品包装
　　作为通过互联网经营的针对全球市场的产品，其包装必须适合网络营销的要求
　　(6) 目标市场
　　网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。如果产品的目标市场比较狭窄，可以采用传统营销策略。
　　（7）产品价格
　　互联网作为信息传递工具，在发展初期是采用共享和免费策略发展而来的，网上用户比较认同网上产品低廉特性；另一方面，由于通过互联网络进行销售的成本低于其他渠道的产品，在网上销售产品一般采用低价位定价。
　　3. 网络销售产品分类
　　上述网络营销产品的特点其实是由于网络的限制，使得只有部分产品适合在网上销售，随着网络技术发展和其他科学技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。在网络上销售的产品，按照产品性质的不同，可以分为两大类：即实体产品和虚体产品。
　　4. 网络销售的适用产品
　　(1) 产品或服务是否与计算机有关
　　(2) 产品或服务在作出购买决策之前是否需要尝试或观察
　　(3) 产品或服务的性质产品或服务是否属于高技术
　　(4) 产品或服务是否属于高技术
　　(5) 产品或服务是否具有国际性
　　5. 网络营销品牌策略
　　网上品牌与传统品牌有着很大不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资。美国著名咨询公司Forrester Research公司在1999年11月份发表了题为《Branding For A Net Generation》的调查报告，该报告指出："知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系。"
网络营销知识之影响网络消费者购买决策的因素